Sind Ihre Koffer zu schwer? Der Welcome Service unterstützt Sie bei der Ankunft am Flughafen Frankfurt. Sei es bei der Ankunft vom Regionalbahnhof zum Check-in oder von der Gepäckausgabe zum Regionalbahnhof.

Unsere Personal holt Sie an einem vereinbarten Treffpunkt ab, z. B. am Regionalbahnhof oder Taxi und unterstützt Sie beim Transport Ihres Gepäcks, beim Check-in Prozess oder bei der Gepäckaufgabe.

Wenn Sie bis zu Ihrem ICE begleitet werden möchten, bieten wir Ihnen den Service für einen Aufpreis von 20 EUR an.

•  Der Welcome-Service ist für die kurzen Weg innerhalb der Terminalbereiche konzipiert. Dies beinhaltet eine Begleitung von und zum Regionalbahnhof. Eine Begleitung zum und vom Fernbahnhof ist gegen einen Aufpreis von 20 EUR  möglich.
• Unser Personal spricht deutsch und englisch. Gegen einen Aufpreis von 20 EUR können Sie eine weitere Sprache im Buchungsprozess auswählen.
• Der Welcome Service beinhaltet den Transport  von bis zu vier Normalgepäckstücken (Gewicht max. 30 kg). Gegen einen Aufpreis transportieren wir auch Ihr restliches Gepäck:

     -  je Normalgepäck (80x50x30 cm, Gewicht max. 30 kg) 5 EUR

     - je Sperrgepäck (alle Maße über Normalgepäck oder Gewicht über 30 kg) 10 EUR

• Sollten Sie mit mehr als 8 Normalgepäckstücken oder mit weiterem sperrigen Gegenständen reisen, wenden Sie sich bitte unter myairportguide@frasec.de an uns für ein individuelles Angebot.
• Bitte buchen Sie den Welcome Service mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft.

Für Rückfragen und individuelle Angebote freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

E-Mail: myairportguide@frasec.de
Servicetelefon täglich von 9°° bis 15°° Uhr: 069 - 690 - 66 666

Postanschrift:

FraSec
Fraport Security Services GmbH
Station Services - 234 C 6.66
Hugo-Eckener-Ring FAC 1
60549 Frankfurt am Main

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